Häufig gestellte Fragen

Über Qi²:

Was ist Qi²?

Deine Fragen zu unseren Produkten

Wie sichert ihr Produktqualität und -sicherheit?

Können die Produkte schädlich für mich sein?

Wo kann ich Qi² Produkte noch kaufen?

Wie lange sind geöffnete Produkte haltbar?

Wie gehe ich mit einem zu reklamierenden Produkt um?

Deine Fragen zu Nährstoffen

Warum sollte ich Kohlenhydrate zu mir nehmen?

Was sind Proteine?

Hilft Kreatin wirklich?

Warum finde ich hier nicht Informationen zu allen Nährstoffen?

Welche Gelatine wird für die Kapselprodukte verwendet?

Wo finde ich Angaben über die in Qi² Produkten enthaltenen Allergenen und Nährwerte?

Welche Proteinprodukte sind bei Laktoseintoleranz geeignet?

Gibt es bei euch vegane Eiweißshakes? Welche eurer Produkte sind vegan?

Bietet ihr Beratung zum Thema Sportnahrung?

Deine Fragen zu unseren Zahlungsmethoden

Aus welchen sicheren Zahlungsmöglichkeiten kann ich wählen?

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Deine Fragen zum Versand

Welche Versandbedingungen gibt es?

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ist es möglich Gratisproben zu bekommen?

 

Über Qi²:

Was ist Qi²?

Qi² Sports Nutrition ist die Marke für qualitativ hochwertige Sporternährung. Qi² bedeutet Energie² und hebt das Training auf das nächste Level.  Mit den drei Produktlinien WOMAN, MAN und PRO finden Einsteiger und Experten eine ideale Unterstützung für ihre tägliche Ernährung, die Verwirklichung ihrer persönlichen Ziele und ihres individuellen Lebensstils.

In Europas Nummer 1 der Fitnessbranche McFIT, in der internationalen Fitnesskette High5, bei John Reed Fitness Music Club, sowie in der World of CYBEROBICS® und im Qi²-Onlineshop bietet Qi² leckere Geschmackserlebnisse mit exzellenten Nährstoffkombinationen. Als Trendsetter "Made in Germany" steht Qi² für innovative, in Deutschland hergestellte Produkte. Authentisch, lecker, unkompliziert. Qi² schmeckt in jeder Situation und zu jeder Zeit. 

Werde ein Teil der Qi² Community und erfahre mehr auf Facebook, Google+ und Instagram.

Qualität – du  willst es genau wissen?

Die hohen Ansprüche unserer Produktentwickler an Qualität und Sicherheit der Qi²-Palette sind nicht verhandelbar. Hier findest du alle Informationen zu unseren Qualitätsstandards und Produktsicherheit.

Können die Produkte schädlich für mich sein?

Nein. Alle unsere Produkte wurden von Ernährungswissenschaftlern intensiv geprüft und sind nicht schädlich. Bitte beachte bei jedem Produkt die Verzehrempfehlung. Kunden, die eine chronische Krankheit haben, ebenso schwangere oder stillende Frauen sollten den Verzehr aber immer mit dem behandelnden Arzt absprechen.

Wo kann ich Qi² Produkte noch kaufen?

Du erhältst all unsere Produkte auch in Deutschland und Österreich in den Studios der Ketten McFIT, John Reed Fitness Music Club und High5, sowie in der World of Cyberobics® in Berlin.

Wie lange sind geöffnete Produkte haltbar?

Das unterscheidet sich von Produkt zu Produkt. Die Sofortverzehrprodukte (wie Riegel etc.) sollten für ein optimales Geschmackserlebnis sofort verzehrt werden. Die Vorratsprodukte wie Pulver etc. können bis zum angegebenen MHD kühl, trocken, dunkel und verschlossen in der Originalverpackung gelagert werden. Beachte bitte das Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) auf der Verpackung, nicht zu verwechseln mit dem Produktionsdatum, welches mit „L“ oder „LOT“ gekennzeichnet ist.

Wie gehe ich mit einem zu reklamierenden Produkt um?

Solltest du wider Erwarten mit einem im Onlineshop bestellten Produkt unzufrieden sein, wende dich bitte per Email an kontakt@qi-2.com oder nutze das Kontaktformular. Solltest du ein bei McFIT, John Reed, High5 oder World of Cyberobics® gekauftes Produkt reklamieren wollen, wende dich bitte an das dortige Personal, dieses hilft dir gerne weiter.

Deine Fragen zu Nährstoffen

Warum sollte ich Kohlenhydrate zu mir nehmen?

Die mit der Nahrung zugeführten Kohlenhydrate sind sehr gute Energielieferanten. Sie dienen dem Körper vor allem als Energiespeicher. Für die Energiedichte gilt: 1 Gramm Kohlenhydrate entspricht 4 Kilokalorien. Im Körper werden Kohlenhydrate umgewandelt und als Glykogen in Muskeln und Leber gespeichert. Bei Bedarf können diese Reserven wieder in Glucose umgewandelt und als Energieträger genutzt werden. Mit der Nahrung aufgenommene Kohlenhydrate führen auch zur Ausschüttung des anabolen Hormons Insulin, das für Sportler mit verschiedenen Trainingszielen essenziell wichtig ist. Wir erklären dir, welche Bedeutung Insulin für Muskelwachstum hat und wie die Kontrolle des Insulinspiegels bei Abnehmen und Gewichtsmanagement helfen kann. So wird das Muskelwachstum begünstigt und Muskel abbauende Prozesse gestoppt. Nach dem Sport braucht der Körper also neben Eiweißen auch Kohlenhydrate.

Proteine – was ist das?

Für unseren Körper sind die Proteine wichtige Bausteine, nicht nur für die Muskeln, sondern für alle Zellen. Proteine dienen aber auch als Reserve in Notsituationen und können bei Hungerzuständen zur Energiegewinnung genutzt werden. Für die Energiedichte gilt: 1 g Eiweiß entspricht 4 Kilokalorien.

Einige Aminosäuren, die Bestandteile der Proteine, kann der Körper nicht selbst herstellen. Diese über die Nahrung aufgenommenen Bestandteile von Eiweißverbindungen werden als essentielle Aminosäuren bezeichnet. Nicht essentielle Aminosäuren kann der Körper zwar herstellen, er braucht dafür aber  trotzdem Proteine aus der Nahrung. Das bedeutet: Die Eiweißaufnahme ist für unseren Körper lebenswichtig! Um Muskeln aufzubauen ist neben dem Training eine ausreichende Eiweißzufuhr wichtig. Denn Proteine tragen zu einer Zunahme und zum Erhalt von Muskelmasse bei.

Wir erklären dir gerne alles über Proteine ausführlich.

Hilft Kreatin wirklich?

Die körpereigene Substanz Kreatin-Monohydrat wird vor allem in der Leber gebildet und spielt eine Rolle bei der Energiebereitstellung im Muskel. Die Europäische Behörde für Lebensmittelsicherheit (EFSA) hat für das Kreatin einen so genannten Health Claim genehmigt:Kreatin erhöht die körperliche Leistung bei Schnellkrafttraining im Rahmen kurzzeitiger intensiver körperlicher Betätigung.“ Diese Wirkung macht Kreatin für intensiv trainierende Kraftsportler – sowohl Einsteiger als auch Fortgeschrittene – als auch Mannschaftssportler und Leichtathleten interessant. Kreatin steht nicht auf den Dopinglisten der internationalen Sportverbände und ist eines der populärsten Nahrungsergänzungsmittel bei Leistungssportlern weltweit. Kreatin ist vor allem in rotem Fleisch enthalten, die Menge, die der Körper selbst produziert, reicht nicht aus, um die von der EFSA bestätigten Effekte für dein Training zu erreichen. Wir erklären dir gerne, wieviel Kreatin für Sportler sinnvoll ist und welche Effekte es hat.

Warum finde ich hier nicht Informationen zu allen Nährstoffen?

Die Europäische Behörde für Lebensmittelsicherheit verbietet es Herstellern von Sporternährung, Aussagen zu Nährstoffen wie L-Carnitin, BCAAs, Beta-Alanin, L-Arginin, L-Glutamin, Koffein und anderen zu treffen, die in vielen populären und von Kraftsportlern weltweit bereits seit vielen Jahren erfolgreich eingesetzten Produkten vorkommen. Auch, wenn wir von der Bedeutung dieser Wirkstoffe für Sportler weiterhin überzeugt sind und sie auch in unseren Produkten einsetzen, halten wir uns natürlich an die rechtlichen Vorgaben der Europäischen Union und verzichten auf gesundheitsbezogene Wirkaussagen zu diesen Nährstoffen.

Welche Gelatine wird für die Kapselprodukte verwendet?

Die Kapseln unserer PRO BCAA Caps, PRO Krea-Genic Caps, PRO Lipo Caps und WOMAN Body Caps bestehen aus Rindergelatine.

Wo finde ich Angaben über die in Qi² Produkten enthaltenen Allergene und Nährwerte?

Auf den Verpackungen sowie den Detailseiten der Produkte im Onlineshop sind alle enthaltenen Inhaltsstoffe in der Zutatenliste angegeben und mit Nährwerttabelle versehen. Die Allergene sind sichtbar hervorgehoben. Hier findest du eine Übersicht über alle in unseren Produkten enthaltenen Allergene.

Welche Proteinprodukte sind bei Laktoseintoleranz geeignet?

Hier kommt es auf den Schweregrad deiner Laktoseunverträglichkeit an. Besprich die Einnahme am besten vorher mit deinem Arzt.

Folgende Proteinpulver enthalten wenig bis keine Laktose. Wenn du diese auf die jeweilige Portionsgröße (30g) rechnest und dir den Shake mit Wasser oder Laktosefreier Milch bzw. Milchalternative zubereitest, befindet sich der effektive Laktose Gehalt unterhalb einer Menge, die von den meisten Laktose intoleranten Sportlern vertragen wird.

Hier findest du eine Auswahl von Produkten mit geringem Laktosegehalt:

-          WOMAN Protein Shake Vanille 0,1g / 100g

-          PRO Casein Shake Schokolade 0,2g / 100g

-          PRO Whey Isolate Shake Orange 0,6g / 100g

Außerdem könnte unser PRO Whey Isolate Drink eine Alternative bei Nahrungsmittelunverträglichkeit sein. Dieser enthält weniger als 0,1g / 500ml.

Gibt es bei euch vegane Eiweißshakes? Welche eurer Produkte sind vegan?

Folgende Produkte sind für eine vegane Ernährung geeignet:

-         MAN Creatine Powder

-         MAN Iso Sports Drink

-         WOMAN L-Carnitine Liquid

-         WOMAN L-Carnitine Drink

-         WOMAN Wellness Drink

-         PRO L-Glutamine Powder

-         PRO Energy Shot

-         PRO Beast Code

Bietet ihr Beratung zum Thema Sportnahrung?

Eine detaillierte Beratung zu unseren Produkten ist aufgrund der sogenannten Health Claims Verordnung leider nicht möglich. Gerne beantworten wir aber deine Fragen so genau wie es uns rechtlich möglich ist. Schreibe uns dafür einfach eine Nachricht über das Kontaktformular. Ausführliche Information zu Produkten und Nährstoffen bekommst du auch in unserem Wissensbereich zum Thema Sportnahrung.

Deine Fragen zu unseren Zahlungsmethoden

Aus welchen sicheren Zahlungsmöglichkeiten kann ich wählen?

Als offizielles Händlerbund – Mitglied, der größte Onlinehandelsverband Europas, und mit der Käuferschutzgarantie durch das Trusted Shops Zertifikat kaufst du in unserem Onlineshop mit einem hohen Sicherheitsstandard.

Du hast die Auswahl zwischen:

-          KLARNA Rechnungskauf

-          Kreditkarte

-          PayPal

-          Sofortüberweisung

Hier findest du genauere Informationen zu den einzelnen Zahlarten.

Wann erhalte ich meine Rechnung?

Du erhältst deine Rechnung mit deiner Versandbestätigung an deine angegebene Emailadresse.

Wenn du die Zahloption Rechnungskauf gewählt hast, wurde die Rechnungsabwicklung von unserem Partner KLARNA übernommen. Dieser versendet die Rechnung nach erfolgter Lieferung an deine angegebene Emailadresse. Bitte prüfe auch deinen Spam Ordner.

Falls du deine Ware bereits erhalten hast und keine Rechnung erhalten hast, wende dich bitte direkt an KLARNA. Hier findest du alle nötigen Informationen und Kontaktmöglichkeiten von KLARNA.

Deine Fragen zum Versand

Welche Versandbedingungen gibt es?

Wir bieten dir für deinen Einkauf in unserem Onlineshop einen hohen Sicherheitsstandard und eine hohe Flexibilität. Du kannst ohne Mindestbestellwert dich für deine Produkte entscheiden. Hier findest du ausführlichere Informationen zu Versandkosten und Lieferfristen

Kann ich meine Bestellung an eine Packstation liefern lassen?

Wir liefern unsere Produkte natürlich auch an eine Packstation, darum ignoriere bitte die Meldung oberhalb der Versandanschrift in unserem Online Shop.

Hier findest du Informationen zur korrekten Eingabe der Packstationsdaten von DHL.

Sollte das Paket zu groß für die Fächer sein, wird es für dich in der nächsten Post-Filiale zur Abholung bereitgehalten.

Bitte beachte, dass es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt. Da unsere Ware nur ungekühlt versendet werden kann, schaden hohe Temperaturen den Produkteigenschaften. In den Sommermonaten empfehlen wir keine Zustellung an Packstationen. Aus diesem Grund übernehmen wir keine Garantie für die Lieferung an Packstationen.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Innerhalb Deutschlands erfolgt die Lieferung im Regelfall innerhalb von 1 – 3 Werktagen. Für Lieferungen nach Österreich benötigt der Versanddienstleister DHL regulär 2 – 4 Werktage.

Mit der Versandbestätigung an deine angegebene Emailadresse erhältst du einen Link zur DHL Sendungsverfolgung mit deiner Sendungsverfolgungsnummer. So kannst du genau deinen Sendungsverlauf einsehen.

Ist es möglich Gratisproben zu bekommen?

Oft werden wir nach Proben neuer oder auch bekannter Qi² Produkte gefragt. Einen Gratisprobenversand bieten wir leider nicht an.